Прочие услуги: персональные тренировки

ногие Клиенты делают разноцветные маски и лениво отдыхают на шезлонгах на территории бассейна. На глазах у всех. В том числе и персонала. Кошмар просто. Бассейн оснащён камерами. Про эти нарушения самых простых санитарных и человеческих норм руководство не может не знать. Особенно критичная и ужасная ситуация вечером после 20 часов. А ведь в этом бассейне тренируется много детей. Прошу ответственных сотрудников World Class — Тверская дать официальный комментарий здесь. И предупреждаю мы готовим групповую жалобу в Роспотребнадзор!

ы, которые игнорируют бахилы и разносят слякоть по полу, как то с этим надо бороться

тем что всем было все равно используют люди бахилы или нет (на моих глазах девушки ставили сапоги зимой только что с улицы прямо в шкафчики,хотя у нормальных людей там вещи лежат такие как форма и повседневная одежда.), а летом на мои вопросы об этом на рецепшене говорили ну сейчас же лето или ну люди же идут с паркинга!!! Почему я пишу об этом?…да все просто в клубе есть нарушение санитарной зоны (поясняю, вы не должны проходить в грязной обуви и потом по тому же месту в чистой, особенно когда идете в бассейн! Вероятно я перестраховываюсь,но у меня был опыт получения заболеваний из-за подобных нарушений)
Также мне например порекомендовали тренера. немного понаблюдав, я столкнулась с тем,что данный тренер ходит курить после каждого индивидуального занятия (у меня вопрос :как человек,пропагандирующий здоровый образ жизни, берущий на тот момент порядка 1500 ре за индивидуальное занятие может курить???и чему собственно он тогда учит?!
Были еще небольшие странные для меня ситуации,но они не столь принципиальны. Моя карта закончилась и я все же решила продлить членство в клубе и купила карту уже за 75 тыс на год(вроде как по акции.)
При этом тоже произошел интересный случай. Два разных менеджера посчитали мне с разницей в день или два разную сумму (разница несущественная в 1000 рублей,но я сама оплачиваю свои занятия и это тоже мной заработанные деньги откуда эта разница!?)
Все вышеперечисленное продолжалось при этом прибывилось следующее:
Мы с молодым человеком пришли посетить wc вместе (он по гостевому)
.Гостевые, кстати, тут дают за баллы,которые вы получаете приходя на занятия,занимаясь с тренером,проходя опросы и тратя свои деньги в бьюти спа.
Так вот пришли мы так второй раз (он в тот момент был в несамом лучшем расположении духа в связи с работой и сложностей ее смены) и нас встретила менеджер (вроде,Юлия,девушка с блондинистым каре,которую, как я недавно узнала все же уволили). И встретила она нас шутками про то,что гостевой нам не дадут, что теперь только покупка годовой карты. На мое замечание про то что гостевые в других клубах дают просто за преобретение членства,та,разведя руками сказала «ну мы же wc»!!! после этого у меня был разговор с менеджером высшего звена тк подобное я считаю недопустимым.
Так же она (так случайно совпало что я это заметила) сама не соблюдала чистоту ни бахил, мусор после себя из грязных ваток и палочек у зеркала и тп.
Могу сказать,что не все менеджеры такие, но до недавнего времени мне вот так вот «везло» и могу сказать, это на мой взгляд, просто жесть при такой стоимости и позиционировании клуба.
Далее,наверное, последняя капля! Хамам оочень важен для меня зимой,он спасает от пересушеной холодом кожи и все же греет, его я посещала при каждом приходе в клуб,по здоровью в сауну я ходить не могу.хамам сломался на 3 месяца с ноября 14 года по конец марта15 (пока не изввестно точно ли откроют). Для меня это огроооомная проблема. Как решение сначала менеджеры, после моего обращения, предложили доступ на 905 или заморозку на это время. Скажу так прерывать тренировки на столь длительный срок для меня не уместно,но и в пресню для меня не вариант ездить (уж простите,но это так и клуб я выбирала в пешей доступности от дома и работы данный выиграл только из-за длинны бассейна тк рядом есть еще ряд фитнесов).В итоге поговорив с главным менеджером Ольгой в конце января (возможно в начале февраля) и объяснив все проблемы с ее слов я поняла что мне продлят контракт из-за неудобств. Чуть позже выяснилось что это не так и варианты те же,но обещали уточнить(поговорив с руководством клуба).После этого прошло больше недели и только после моего звонка 10 марта мне сказали что варианты так и остались,но, вероятно,это не имеет уже смысла.
1 у меня создалось впечатление что время специально тянули
в итоге все мимо(3 месяца, на крайний случай,зная, что совсем вариантов нет, заморозила бы но увы то недопонимание, то молчание и тишина. да и обратилась я когда отсутствие хамама уже надоело)
2 я не просила продлить на все три месяца,а допустим только на месяц или предоставить гостевые.
3 стоимость 3 месяцев по моему контракту около 19 тысяч в сумме (в неплохмие клубы, но не в центре это цена годового посещения а из 3 используемых мной услуг основная не использовалась!!!)
4 говоря,что хамам закрыт ради безопасности и чтоб потом мы могли им пользоваться,простите,но мне важно именно это время потом я может вообще к вам ходить не буду.
В целом я крайне разочарована в данном клубе и его работе.
Подобное я не считаю подходом эксклюзивным или элитным. И я считаю что при такой стоимости люди не должны испытывать такого рода дискомфорт.

P.S.
Через месяцев семь от моего первого визита и обращений о бахилах(насколько я знаю не только меня это беспокоило) появились таблички более крумного маштабы,что увеличило количество людей в них.(но порой наблюдается просто отсутствие самих бахил.)
(Спасибо менеждеру Марине, очень приятная и обязательная девушка.)